EMPOWERMENT

Hace referencia a aprovechar al máximo todas las facultades del capital humano de una empresa, el cual se aplica cuando existe una confianza en los empleados y se pueden asignar las responsabilidades, se valoran las ideas y se aprovechan, y se estimula el trabajo. Se debe tener en cuenta que se delegan las funciones pero no las responsabilidades.
El empowerment lo puede bloquear los pocos empleados que se emocionan con las actividades laborales, la falta de motivación, el interés solo por el salario, las vacaciones y también el pensamiento de no hagas lo que no tengas que hacer.
Para Koontz y Weichrich empowerment funciona Poder=Responsabilidad, por lo cual si el poder es mayor que la responsabilidad el resultado será una conducta autocrática del superior pero si por el contrario la responsabilidad es mayor que el poder existirá una frustración de los subordinados, ya que los mismos carecen del poder que necesitan para desempeñar las actividades sobre las cuales se hacen responsables.

En el empowerment existen cuatro características vitales:

• Los empleados se sienten responsables no solo por su labor, sino por hacer que toda la organización funcione eficientemente.
• Los empleados se convierten en funcionarios activos que solucionan los problemas
• Los empleados pasan de ser simples duplicadores de ordenes a tomar decisiones
• Las empresas se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de sus integrantes

Existe un termino que se aplica en esta teoría del Empowerment que es el “ZAPP” mediante la cual las personas son responsables de su trabajo, les pertenece, saben donde están, pueden dar opinión acerca de las cosas y tienen algo de control sobre su trabajo; y para que las personas se sientan Zappeadas es necesario:

• Confiar en ellas
• Asignar responsabilidades
• Valorar sus ideas y escucharlas
• Estimular el trabajo y resolución de problemas en equipo
• Controles son flexibles
• Ser elogiadas
• Compartir el conocimiento
• Contar con recursos suficientes para desempeñar las funciones
• Comunicación en todos los sentidos de la organización

El Zapp consiste en delegar autoridad y a su vez conferir responsabilidad a los empleados.

En el Empowerment hay que fomentar el orden, que la gente pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado, en el cual puedan desarrollar sus actividades adecuadamente y hay que fomentar la definición de roles y determinar el alcance de las funciones de la gente y sus responsabilidades, ya que esto permite que los integrantes de la organización sepan donde están es decir que demuestren pertinencia y pertenecía.